Nyt corporate website, kampagnesite og ekstranets

2008

Kunde : SEAS-NVE

En ny webløsning har rent visuelt integreret to tidligere adskilte sites – et kampagnesite og et corporate site. Funktionelt er det stadig muligt at administrere de to sites uafhængigt af hinanden.
For SEAS' kunder er resultatet en markant forbedring af informationsniveauet.

 

Mange forskellige målgruppers informationsbehov

SEAS-NVE ønskede at klæde deres kunder bedre på til at kunne skabe strategiske beslutninger om fremtidige indkøb af bl.a. el og gas. Dette skulle ske gennem øget fokus på kvalitet, relevans og mængden af information på virksomhedens allerede oprettede website.
Ambitionen var desuden at gøre diverse informationer tilgængelige for kunder og tilbyde dem et selvbetjeningsmodul for dermed at lette kommunikationsprocessen med SEAS-NVE. Et ønske var endvidere at tilbyde medlemmer og bestyrelse hver deres ekstranet med eget login-system.

Kobling mellem kampagnesites og corporate site

Inden lanceringen af det nye site, lå der et kampagnesite på et subdomæne til hovedsitet. SEAS-NVE søgte en løsning, som effektivt kunne integrere indholdet af deres kampagnesite omhandlende den bedste udnyttelse af energi med deres corporate site.
Et krav til løsningen var, at udvikling og vedligeholdelse af indhold fortsat kunne holdes adskilt på de to sites. Målet var samtidig at sikre, at brugerne ikke oplevede, at der var tale om to selvstændige løsninger.

Sitecore CMS

Løsningen er skabt på Sitecore CMS. Det brugervenlige interface gør, at enhver med kendskab til Microsoft Word kan lære at bruge systemet på kort tid, uden at det kræver langvarige kurser og lang tilvænningstid. Hermed er det nemt for alle webadministratorer at opdatere og tilføre indhold.
Fleksibiliteten i Sitecore-systemet giver desuden et godt udgangspunkt for den fortsatte udvikling af websiteportalen. Efterhånden som behovet opstår, tilføjer afsenderen blot nye muligheder og services for brugerne.

Lukkede ekstranet med direkte login fra corporate site

På seas-nve.dk er der etableret et lukket ekstranet til gavn for repræsentantskab og bestyrelse. Der er for medlemmerne mulighed for direkte login på hovedsitet. Herefter har de to målgrupper adgang til hver deres separate område – bestyrelsen kan se indhold i repræsentantområdet, men repræsentantskabet kan ikke se indhold i bestyrelsesområdet.
På ekstranettet er der mulighed for deling og let formidling af altid opdaterede dokumenter blandt medlemmerne. Desuden er der oprettet et elektronisk arkiv, som muliggør hurtig fremskaffelse af relevante dokumenter.

Et øget serviceniveau

Overordnet set er det en løsning, som knytter medlemmerne tættere til SEAS-NVE og øger serviceniveauet for medlemmerne. Endvidere er der opnået en omkostnings- og ressourcebesparelse på udsendelse af fysiske materialer idet elektroniske medier udnyttes maksimalt.
Løsningen består desuden af et selvbetjeningsområde med login. Her kan kunderne afgive informationer om f.eks. flytning, måleraflæsning, tast-selv-service m.m. Det giver kunderne mulighed for at betjene sig selv på det tidspunkt, de ønsker, og for SEAS-NVE giver det mindre administration og færre indtastningsfejl.
Ydermere er udviklet en funktionalitet som giver kunder mulighed for, på et geografisk kort, at blive opdateret på gravearbejde og tilslutninger i de enkelte byer.

Et venligt, grønt og inspirerende site

Det visuelle udtryk har fået et løft, så det nu fremstår inspirerende og ’grønt’. Forsidedesignet og informationsarkitekturen bidrager nu til et mere åbent og venligt indtryk af virksomheden med fokus på nyheder, kampagneteasers og tilbud.

Målrettet kommunikation via kampagnesites

Med oprettelse af kampagner på forsiden kan man målrettet kommunikere interessante tilbud. Et specifikt kampagnemodul er implementeret til styring af dette. Med billed- og kampagneindholdsfelterne kan der løbende tilrettes i forhold til forskellige temaer som for eksempel jul, sommer eller andre relationer til de kampagner, der måtte blive afviklet. Alt sammen medvirkende til at skabe et mere dynamisk site.
Der er tale om udviklingen af en løsning, som har gjort en stor forskel med brug af enkle midler. Der er lavet to adskilte løsninger, hvilket betyder, at der er mulighed for at administrere indhold i kampagnefelterne uafhængigt af corporate sitet – og omvendt. Dette afspejles dog ikke fra brugerens synspunkt, som vil opleve at de to sider er fuldt integreret og begge en del af seas-nve.dk

Om SEAS-NVE

SEAS-NVE leverer energi og fibernet til 375.000 kunder og andelshavere og er blandt elsektorens absolut største med 600 ansatte. Produktpaletten spænder vidt fra kerneproduktet el til avanceret rådgivning om vindmølleteknologi. Målgrupperne er repræsenteret af private og offentlige såvel som erhvervskunder. Overordnet set kan man dele SEAS-NVE's produkter op i tre hovedkategorier; el-produkter, rådgivningsprodukter og netprodukter.

http://www.seas-nve.dk

Tags : Energi

Web , Ekstranet