Service og vedligehold

Uddannelse af webredaktører og supportbistand.

Vi lægger stor vægt på at klæde vores kunder godt på til at kunne anvende den valgte webplatform og dens mange funktionaliteter. 
 
Uddannelsen af webredaktører og administratorer er helt central i en succesfuld forankring af et nyt website. Additions undervisning baseres altid dels på standard undervisningsmateriale og dels på et uddannelsesprogram udarbejdet specifikt til den enkelte kunde.

Dedikeret supportafdeling

Addition har opbygget en dedikeret supportafdeling. Supportafdelingen er vores kunders faste holdepunkt efter de har fået lanceret deres website, og afdelingen kan altid være behjælpelig med funktionelle fejlrettelser, brugerhjælp og driftsupport. Personerne i afdelingen består af teknisk kyndige personer med stor supporterfaring. Alle er de opdaterede omkring den enkelte løsning og kender således den enkelte kundes historik.

Individuelle supportaftaler

Addition står ved vores kunders side også efter weblancering og tilbyder en god og effektiv support og vedligeholdelse. Da Addition servicerer mange typer af kunder med forskellige behov, tilbyder vi forskellige muligheder for supportaftaler.