Søgning

Kendskab til brugernes søgebehov og -tilgang er afgørende.

Addition har stor erfaring med implementering af mange forskelligartede søgeløsninger baseret på forskellige søgemaskiner. Udgangspunktet for etablering af effektiv søgeordshåndtering er dybdegående kendskab til brugergruppers ofte forskellige behov og tilgang til søgning.

Fx er der ofte stor forskel på, hvordan en intern bruger ønsker at anvende et søgeredskab, til forskel for hvordan en almindelig ekstern internetbruger ønsker at søge - selv når målet er at finde det samme dokument. En intern bruger kender måske et journalnummer, ud fra hvilket denne vil finde et givent dokument, mens en ekstern bruger typisk vil benytte sig af nøgleordssøgning.

Indhold bindes sammen med relevante metadata

For at imødekomme alle behov og tilgange starter ordentlig søgeløsning med at binde indhold sammen med relevante metadata. Når data er indekseret, kan det fremsøges og resultatet dermed findes af brugeren.

Addition har implementeret mange forskellige resultatvisninger for forskellige søgesystemer, hvilket har resulteret i stor erfaring med emnet. Nedenfor her kan du læse mere om forskellige former for søgning.

• Lokalsøgninger
  Ofte vil en bruger gerne kunne søge i delmængder af et websites indhold, og dermed foretage såkaldte lokalsøgninger. Disse bør ikke kun være tilgængelige fra standard søgesiden/avanceret søgning, men også når en bruger navigerer ind under det pågældende område. Hvis en bruger fx begiver sig ind under leksikon, er det nærliggende at indsætte en lokalsøgning i fx højrekolonnen, som giver brugeren mulighed for at søge specifikt i leksikonet alene.
• Avanceret tilpasning
  Ofte er der et ønske om at kunne tilpasse søgeløsningen løbende. Hvis det fx skal være en mulighed for redaktører selv at kunne tilføje nye søgefelter under avanceret søgning, kan det gøres muligt for redaktører/administratorer at definere hvilke metadata, der skal udskrives på en given sidetype. Den avancerede søgeside vil indeholde de mulige metadata, der udskrives, og der angives en sammenkobling mellem metadata -navn og søgefelt-navn.
• Hjælpe-informationer
  Ofte har en bruger behov for forklaringer til de mange muligheder, der findes på en avanceret søgeside. Som redaktør har man derfor mulighed for at skrive og tilrette hjælpetekster samt lave dynamisk visning af, hvad brugeren har valgt, og hvad valget betyder.
• Dele-søgninger
  Søgninger kan gøres persistente, således at brugere kan sende søgninger til hinanden og/eller give brugere mulighed for at gemme relevante søgninger på websitet til senere brug. Denne funktionalitet kan med fordel kombineres med Additions dokumentkurv og således give brugere mulighed for at sende dokumenter fra websitet til en anden bruger.

Søgning er et vigtigt element i enhver webløsning. Addition har stor erfaring med implementering af effektive søgeløsninger.  Bl.a. til Folketinget, som har brug for effektivt at kunne håndtere et stort antal dokumenter.